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工作經(jīng)歷
時(shí)間：2022.2 - 2022.8
公司名稱：*****************
公司性質(zhì)：個(gè)人獨(dú)資
所屬行業(yè)：客服(客戶服務(wù)/售前/售后支持)
所在部門：售后
職位名稱：售后
離職原因：學(xué)業(yè)繁忙
工作描述：1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理顧客投訴事件。 2.負(fù)責(zé)與用戶溝通,收集并整理顧客反饋的意見。 3.跟進(jìn)售中訂單物流以及其他訂單異常情況,并標(biāo)記備注,積極協(xié)調(diào)訂單異常情況。 4. 售前服務(wù)：負(fù)責(zé)淘寶、拼多多兩家電商平臺(tái)店鋪，及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢，快速有效判斷顧客的需求，解決客戶疑問，引1導(dǎo)客戶成單。
語言能力
暫無語言能力

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