招聘面試是人力資源管理中一項(xiàng)常規(guī)的工作。它是公司充實(shí)“新血”，形成有機(jī)循環(huán)重要的環(huán)節(jié)。做的好，能形成“鲇魚(yú)效應(yīng)”，保持公司員工隊(duì)伍充足的活力。掌握不佳，則泥沙俱下，魚(yú)目混珠，浪費(fèi)招聘成本、機(jī)會(huì)成本，給公司發(fā)展造成梗阻。筆者通過(guò)多年人力資源管理實(shí)務(wù)，積累了一些招聘工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在聊以為文，供同仁商榷。
方法一：巧借中醫(yī)理論
招聘講究“望、聞、問(wèn)、切”。望者，觀其形也。也就是看應(yīng)聘者的外在形象。應(yīng)聘者外形猥褻，衣著不周，首先可定義不適做管理人員。面試時(shí)，雙手緊握，或抱臂或并膝，也可窺視到應(yīng)聘者在作防衛(wèi)性回答。聞?wù)�，�?tīng)其聲也。主持面試的人應(yīng)是誘導(dǎo)的高手，傾聽(tīng)的智者，應(yīng)善于聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者講。問(wèn)，則須步步為營(yíng)，漫開(kāi)大網(wǎng)撒向面試者，要問(wèn)出個(gè)子丑寅卯來(lái)。切就是要切中主題，面試不脫離宗旨，切中職位的關(guān)鍵。
方法二：巧借漏斗理論
招聘講究“量體裁衣”。漏斗者，上寬下窄，底部有孔。這個(gè)孔則有講究矣。孔小時(shí)，大材不能下，漏下的皆為沙；而太大時(shí)，則大珠小珠落玉盤(pán)，起不到過(guò)濾作用。在我看來(lái)，招聘的條件一定要列清楚，切勿小廟（低層職位）請(qǐng)大和尚（高級(jí)人才），這是浪費(fèi)，留不住人。也不能要42碼鞋子讓小朋友來(lái)穿，那是強(qiáng)人所難。
方法三：巧借冰山理論
招聘講究“一斑窺全豹”。哲學(xué)理論要求透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，招聘也是同樣的道理。在招聘時(shí)，人力資源經(jīng)理要在短短數(shù)十分鐘，通過(guò)表面的接觸、問(wèn)答去了解一個(gè)人，的確很難。我們往往看到的是孔雀在展屏的剎那，是冰山的一角，如何了解面試者深層的能力底蘊(yùn)，才是最重要的。不妨借用一下筆試題庫(kù)、心理測(cè)評(píng)會(huì)取得較好的效果。對(duì)于重要的管理崗位，在時(shí)間允許時(shí)，還可海闊天空地與應(yīng)聘者閑侃。往往從不經(jīng)意間流露出的信息里，得悉冰山潛藏在深海下的東西。
方法四：巧借“角斗”理論
招聘講究“針?shù)h相對(duì)”。筆者曾在招募一位銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)應(yīng)用過(guò)“角斗”這一招，當(dāng)時(shí)兩位應(yīng)聘者能力不相上下，委實(shí)難以判決。于是，我就讓兩位應(yīng)聘者，互相拚個(gè)你死我活，我來(lái)個(gè)隔山觀虎斗（當(dāng)然，角斗的方式是由我定的），最后取得了不錯(cuò)的效果。
招聘可看作一盤(pán)棋，也可視為一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，需斗智斗勇。既可以撒開(kāi)兩手誘敵深入，也可步步為營(yíng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，還可以兵貴神速攻其不備。有時(shí)，還可巧借敵力，以夷制夷。
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