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  企業(yè)的發(fā)展仰仗人才,所以,一個(gè)留不住核心員工的公司是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。高離職率會(huì)讓員工是去信心,而人員的流動(dòng),會(huì)讓團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力,因?yàn)橛绊懙焦镜臉I(yè)績(jī)。一個(gè)好公司,需要把員工的離職率控制在一定范圍內(nèi)。

  一、員工離職率居高不下的原因


  1. 工資待遇


  薪酬的主要壓力來(lái)自于外部。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,對(duì)于新入職基層員工來(lái)說(shuō),離職成本小,生存需要是主要的,所以對(duì)薪酬的刺激非常敏感。如果公司的薪資待遇比不上同等職位的其他企業(yè),員工離職的概率將會(huì)很大。


  2. 工作比較單一、枯燥、乏味


  由于職業(yè)類(lèi)別原因,有點(diǎn)工作性質(zhì)比較單一,或者企業(yè)在職業(yè)發(fā)展設(shè)置上存在不足,導(dǎo)致員工晉升空間小,發(fā)展有限。新員工入職后發(fā)現(xiàn)如果干的事情不能學(xué)到新的東西,工作就會(huì)變得枯燥乏味,只好通過(guò)離職來(lái)保證自己能獲得水平方向上的職業(yè)發(fā)展。


  3. 管理、溝通不暢


  溝通大致可以分為三類(lèi):直接上司和下級(jí)員工之間、高層管理者和基層員工之間、平級(jí)員工之間。


 。1)新員工將自己的直接上級(jí)視為獲得關(guān)于職位以及公司信息的一個(gè)重要來(lái)源,員工們?nèi)绻荒芎妥约旱闹苯由纤窘⑾嗷バ湃,就很難對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依附感;


 。2)高層管理者與基層員工的溝通也很重要。高層管理者往往站在戰(zhàn)略的角度看待公司的發(fā)展問(wèn)題,提出的方針、政策、計(jì)劃具有前瞻性,但是基層員工多數(shù)看到的是現(xiàn)在怎么樣,如果缺乏溝通,將導(dǎo)致基層員工不理解高層的做法,對(duì)企業(yè)的前景不看好;


  (3)平級(jí)員工之間溝通不暢體現(xiàn)在部門(mén)與部門(mén)之間員工的溝通不夠。很多員工存在這樣的現(xiàn)象:大家同處一個(gè)企業(yè),但是相互之間卻缺乏一些最基本的了解。員工在企業(yè)的人際圈子常常陷于一個(gè)小團(tuán)體,感受不到公司的氣氛。


  很多員工的離職理由千奇百怪,沒(méi)有說(shuō)出離職的真實(shí)原因,主要還是給公司領(lǐng)導(dǎo)留了面子的。離職率太高會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定,運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)斷層。特別是中層領(lǐng)導(dǎo)的離職。離職率低也不行,離職率低說(shuō)明公司的活力不夠。


  而要將員工離職率控制在合理的范圍里,企業(yè)需要:重新定義招聘流程,將最優(yōu)秀的人員攬過(guò)來(lái);鼓勵(lì)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)起來(lái),對(duì)績(jī)效差者采取懲罰措施;保持高昂的士氣。


  二、降低員工離職率的方法


  1. 從招聘抓起


  在招聘的操作中,向求職者提供實(shí)際工作預(yù)覽,讓求職者了解工作和公司的實(shí)際信息,這些信息應(yīng)當(dāng)包含公司的正面信息和負(fù)面信息。當(dāng)求職者被告知工作或公司不好的信息時(shí),他能夠做出是否愿意再這樣的公司接受這樣的工作。


  通過(guò)坦率的介紹實(shí)際工作預(yù)覽,真正有興趣、有能力、有符合公司職業(yè)規(guī)劃的求職者會(huì)被吸引,而那些只想找份工作的往往被這些信息嚇倒。


  2. 關(guān)懷員工


  學(xué)會(huì)穩(wěn)固員工的思想,了解他們的真實(shí)想法,從而關(guān)心他們,給予他們支持。當(dāng)然,同時(shí)我們還要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),讓他們牚握技能技巧,提升自己的能力,使之實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),讓他們看到希望。從而在本崗位做出成績(jī)。


  3. 良好的工作環(huán)境


  員工把一天生命的三分之一給了公司,想得到的當(dāng)然不僅是溫飽問(wèn)題。應(yīng)根據(jù)不同員工的需求層次進(jìn)行不同的滿足。如前些年,一些企業(yè)在年終時(shí)發(fā)年貨一律是大米、食油等,結(jié)果員工不但不領(lǐng)情,反而說(shuō)很多風(fēng)涼話,F(xiàn)在這種現(xiàn)象已很少了。同理,現(xiàn)一些單位對(duì)員工的福利是“菜單”式的,由員工選擇反而廣受歡迎。


  4. 良好的職業(yè)發(fā)展前景


  企業(yè)要為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)的價(jià)值觀與員工盡量保持一致,對(duì)相同的問(wèn)題有不一樣的看法是正常的,員工的權(quán)力欲、參與欲本沒(méi)有錯(cuò),關(guān)鍵是引導(dǎo)。


  5. 制定人性化薪酬福利政策


  以人性化管理為指導(dǎo)思想,在公司總體分配框架內(nèi),能夠向員工提供多種福利組合,使福利的效用最大化,以最終實(shí)現(xiàn)薪酬管理的支持和激勵(lì)功能。


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