公司里總會有偷懶、得過且過的人。這樣的人會給公司帶了極其壞的影響,造成大家心里不平衡,導致人心渙散,大部分人都消極怠工。偷懶的根本原因就是因為他不夠敬業(yè)。如果每一位員工都愛崗敬業(yè),那公司的業(yè)績一定會飆升。這是每個老板所希望的,而實際上,是有點難的。但是,辦法還是有的。下述幾個方法有助于提升員工敬業(yè)度,從而有助于你的企業(yè)取得成功。
一、影響員工敬業(yè)度的因素
1. 薪酬
工作能力決定薪資水平,但是,做的比別人多,工資和獎金不如別人的狀況也是有的。在這種有欠公平的薪酬體系下,員工的敬業(yè)度就會下降。
在薪酬體系中,員工最關注的是基本工資。對基本工資滿意的員工,其工作投入程度要高于那些對可變薪酬計劃滿意的員工。在設計薪酬體系時,企業(yè)要更多地注意公平。另外,薪酬可以保密,但是薪酬體系應該向員工說明清楚。
2. 價值觀
公司的文化、戰(zhàn)略導向,透過管理層表現(xiàn)為日常的工作內容,所傳遞給員工的信心和希望,是最能影響員工敬業(yè)度的因素。
管理層的行為與員工的價值觀不相符時,員工對管理層、對公司都缺乏認同感。這就類似于兩個志趣不相投的人在一起生活,總是會發(fā)生一些磨擦和糾紛。在這樣的環(huán)境下,員工不可能敬業(yè)。
公司在招聘時,應該選擇價值觀一致的員工。另外,管理者也可以通過不斷的溝通,向員工傳達公司的任務、目標等,獲取他們的支持。
3. 職業(yè)發(fā)展機會
現(xiàn)在企業(yè)中的主力員工是90后,他們的性格張揚,自我表現(xiàn)欲強,看重個人的發(fā)展。
年輕人需要空間發(fā)揮才能,證明自己。如果在企業(yè)里有學習的機會,或者有更大的職業(yè)發(fā)展的機會,員工都樂意接受挑戰(zhàn)。
二、提升員工敬業(yè)度的妙招
敬業(yè)員工對企業(yè)所關注的經營業(yè)績指標影響最大,包括效率、顧客忠實度、員工保留率、安全和產值。那么,如何提高員工的敬業(yè)度,這主要從兩個方面來解決。
從企業(yè)角度方面
1. 清晰崗位設置及職責要求
員工敬業(yè)的最終價值是要使其能將事情做好,必然的,員工來到企業(yè)后,一定得首先明確此人適合到什么崗位?這個崗位到底要履行什么樣職責?如何履行這些職責?怎么樣才算履行好這些職責?若這些都是含糊的,怎么保證員工將事情做好?
2. 做好人崗匹配
員工熱愛這份工作,才能把熱情都奉獻給工作。
3. 建立并遵守問責機制
事情做好了怎樣?事情沒做好又會怎樣?這是驅動員工認真做事情的兩個必要前提。如果事情做好了和事情沒有做好所面臨的結局是一樣的,比如說干好干壞、干多干少一樣的分配,一般而言,大部分能有意愿將事情做好的人,最終也會選擇不想做事。
4. 建立一種盟約關系
管理不是“我要你干”,而是“你認為你要怎么干?”上下級之間不是管控關系,而是同盟關系。在保證不偏離目標的前提下,由員工自主決定干什么和怎么干,更有利于人的主觀能動性和價值發(fā)揮。
5. 提高他們的參與度
90后希望公司的每個行動都能體現(xiàn)他們的價值觀,他們比其他人更熱衷參與公司重大事項的討論。為了滿足這一期望,企業(yè)可以推出一系列項目讓所有員工都能參與進來,這樣他們就會知道公司的動向和其中的緣由,還能就公司前進的方向發(fā)表意見。
6. 贊賞他們
現(xiàn)在的年輕人比他們的前輩們更希望獲得支持和贊賞,金錢回報并不總能讓他們獲得滿足感。因此,我們決定對長期效力公司的員工給予一些非金錢回報。
比如,當員工工作一定年限后,公司送他們去參加免費的外訓。如果員工效力的時間更長,還可以獲得為期4周的休假。在此期間,他們可以做自己喜歡的事情,去旅行,或者選擇與家人呆在一起。
從員工角度方面
1. 態(tài)度決定一切
工作態(tài)度是衡量一個員工是否敬業(yè)的重要標準,假想如果一個員工連基本的工作態(tài)度——熱愛本職工作、積極主動、有責任心、干事不拖拉都沒有的話,那如何能對本職工作盡職盡責呢?
2. 積極主動
積極主動不僅僅是采取行動,還代表人必須為自己負責。個人行為取決于自身,而非外部環(huán)境。有人誤以為“積極主動”就是強出頭、富侵略性或無視他人的反應,其實不然。積極主動的人只是反應更為敏銳,更為理智,能夠切合實際掌握問題的癥結所在。
3. 有責任心
員工要為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,不計較加班加點。不要將自己的個人利益與企業(yè)利益之間劃分得清清楚楚,個人利益斤斤計較。不要做工作表現(xiàn)例行公事,“做一天和尚,撞一天鐘”的員工。
4. 不要拖延滯工
消極怠工會導致項目推遲,計劃無法按時進行……無論你拖延的習慣有多嚴重,都要“戒掉”它。
5. 善于解決問題
敬業(yè)的員工的最典型特征之一就是善于解決難題。善于在工作中發(fā)現(xiàn)、糾正和解決問題,減少、杜絕不必要的損失。及時、準確地判斷、識別、發(fā)現(xiàn)工作中的故障、失誤、差錯和問題并予以解決,減少工作中的損失。
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