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  • 哪些跡象說明員工要離職?
  • 來源:張家港在線招聘    添加時間:2014-02-26    瀏覽次數(shù):2594 次

導(dǎo)讀:所謂凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,如果我們能夠觀察到員工的離職跡象,溝通了解離職原因,尋找深層訴求,調(diào)動資源為其解決是可以保留住你的員工。下面我們來看看有哪些跡象可能意味著員工要離職,而管理者又該如何應(yīng)對呢?

常言道:沒有開過人,你就無法成為一名真正的管理者,沒有留過人,你就無法成為一名真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

可是你真的做好準(zhǔn)備了嗎?員工要離職。

所謂凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,如果我們能夠觀察到員工的離職跡象,溝通了解離職原因,尋找深層訴求,調(diào)動資源為其解決是可以保留住你的員工。

下面我們來看看有哪些跡象可能意味著員工要離職,而管理者又該如何應(yīng)對呢?

前期:態(tài)度轉(zhuǎn)變

1)從積極主動到我無所謂(表現(xiàn)為心不在焉、能推就推、不愿再承擔(dān)責(zé)任)

2)從滿腹牢騷到悶頭做事(原來經(jīng)常抱怨、牢騷,提出各自疑問,現(xiàn)在問他意見時,他說“沒問題”)

3)從爭強(qiáng)好勝到表現(xiàn)低調(diào)(在各種場合,表現(xiàn)得比過去低調(diào),開會不發(fā)言、討論不講話,如果特意問到他,他也會說“沒什么補(bǔ)充的”,有任務(wù)不主動請纓、有矛盾不卷入。為了淡出公司,他不會再主動請纓擔(dān)當(dāng)任何新的項目,也不會啟動長期的工作項目。)

4)將工作轉(zhuǎn)出,做退出準(zhǔn)備(有職業(yè)道德的人,為了降低自己離職對現(xiàn)雇主的不利影響,會開始輔導(dǎo)自己的屬下,把工作移交給稱職的部下,把自己從各種長期課題和項目中脫離出來,以便能毫無牽掛地離開。否則,現(xiàn)公司可以以項目未完成為由而拖延他的離開。如果不顧一切地逃脫,給現(xiàn)公司造成損失,會損害自己在業(yè)內(nèi)的名譽(yù)。新派任務(wù)給他時,他會說“我考慮一下,我手頭做不了”等。)

【管理應(yīng)對】

其實在這個時期,多數(shù)員工還沒有采取正式的離職行動,管理者如果能觀察到上述跡象,及時與員工進(jìn)行深度溝通,了解其對工作和未來發(fā)展的期望,面臨的困境,個人的需要等等,并在一定程度上幫助其改善,甚至只要給予一定程度的關(guān)心,都能夠很好的緩解員工的職業(yè)倦怠感,從而避免離職的發(fā)生。

中期:面試求職

1)頻繁請假,尤其是請隔三差五的請短假。

2)遲到早退

3)紀(jì)律散漫(一個一貫遵守工作紀(jì)律的人,突然出現(xiàn)一些遲到、早退、上班聊天、上網(wǎng)等小毛病。既然要走了,在這個公司的表現(xiàn)就不那么重要了。但是,職業(yè)化的經(jīng)理人往往能做到善始善終,原因一是職業(yè)素養(yǎng)使然,二是對于經(jīng)理人,可能會有背景調(diào)查會影響他能否拿到下一家公司的聘書。)

4)注重儀容儀表,有些平時不是特別注重儀表的人,開始頻繁著正裝出現(xiàn)。

5)整理文件和私人物品

6)經(jīng)常離開辦公室接打手機(jī)

7)更新個人簡歷并開放簡歷狀態(tài)

8)重復(fù)瀏覽招聘網(wǎng)站或長時間聊天,有可能是在和獵頭溝通。

【管理應(yīng)對】

在這個階段,員工已經(jīng)開始采取離職行動了,簡歷已經(jīng)對外開放了,一旦員工采取了此類行動,管理者再想進(jìn)行干預(yù)難度將大大增加。特別是對于一些優(yōu)秀的、市場緊缺的人才,即使進(jìn)行了一些安撫,有時候也難以敵對獵頭們的進(jìn)攻。

如果觀察到此類跡象,對于必須要挽留的人才,管理者必須拿出誠意,發(fā)自肺腑的與之溝通,必要時,可能還需要請更高級別的管理者與其進(jìn)行職業(yè)發(fā)展溝通。僅僅在語言、情緒、規(guī)劃方面的安撫已經(jīng)不足以起到作用了,必須在待遇和工作內(nèi)容上都要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,才能從根本上安撫、穩(wěn)定住核心員工。

后期:離職準(zhǔn)備

1)休長假

2)向HR咨詢獎金和休假的事情

3)關(guān)注勞動合同、公積金、社會檔案等問題

4)催財務(wù)報銷相應(yīng)的費(fèi)用

【管理應(yīng)對】

當(dāng)觀察到上述跡象時,員工多半是已經(jīng)拿到offer了,這時再想成功挽留員工幾乎不太可能了。管理者只能再從以下幾個方面做一些努力了。

1)了解取向,了解離職的主要原因

2)站在對方立場分析

3)分析離職的問題是否能夠得到解決

4)分析更換公司后存在的風(fēng)險與不足

個人認(rèn)為,如果發(fā)展到這一步,即使能夠成功挽留,對企業(yè)和個人都已經(jīng)產(chǎn)生了不小的損失了;如果仍然沒有挽留成功,管理者能做的就是管好下一步的離職交接吧。

轉(zhuǎn)載來自@環(huán)球人力資源智庫、原作者及本文地址:http://www.ghrlib.com/hrm/4849

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