小J是我在學(xué)習(xí)群認(rèn)識(shí)的一個(gè)小朋友，畢業(yè)半年。最近她找到一個(gè)新工作，在一家公司做企業(yè)內(nèi)刊的文案。剛上班第一周，這個(gè)在她嘴里“特別滿意”的工作，卻讓她有點(diǎn)不知所措。
她約了我的一對(duì)一咨詢，卻并不能一句話說明遇到什么問題，就是“好像哪兒哪兒都不對(duì)，不痛快�！�
我試著從她的絮叨中看清問題的邏輯，一點(diǎn)點(diǎn)幫她拆解，過程中發(fā)現(xiàn)一些可能是共性的問題，寫下來，給職場(chǎng)小白們，尤其是剛到一個(gè)新公司的新小白們。
在所有提問中，最讓我震驚的是：我不知道我每天應(yīng)該做點(diǎn)什么。
神馬？還有這么好的公司，上班不用干活？
剛到公司時(shí)，HR把她帶到了企劃部，然后企劃部的一個(gè)經(jīng)理簡(jiǎn)單交代了一下，又派她去市場(chǎng)部了解學(xué)習(xí)，要求兩周后寫一份心得總結(jié)。
恰巧又碰上市場(chǎng)部原本要帶她的經(jīng)理出差兩周，所以，她也并不知道跟誰學(xué)，不知道誰帶她，更不知道每天干點(diǎn)啥。
因?yàn)楣疽髥T工發(fā)“每日工作安排”，于是，她隨便問了一個(gè)市場(chǎng)部的同事：“姐姐，你說，我明天干點(diǎn)啥？”——我差點(diǎn)被這個(gè)問題給噎死。
“what？who are you？”——我猜，這是那位姐姐內(nèi)心真實(shí)的os。
我憋回一口老血，耐心地問她：“等下，我們先梳理一個(gè)問題，你到底屬于哪個(gè)部門？你的leader是誰，或者說你向誰匯報(bào)？”
她的回答再次驚呆了我：“我也不知道啊，HR的人說我沒有匯報(bào)級(jí)，企劃部一個(gè)經(jīng)理給我布置過任務(wù)，但是又把我派到市場(chǎng)部，所以我也不確定我屬于哪個(gè)部門，我這個(gè)工種貌似也是新開辟的�！保ㄟ@里先對(duì)轉(zhuǎn)述信息的真實(shí)性存疑。）
我一下子就抓到了問題的核心，這姑娘之所以覺得“哪兒哪兒都不對(duì)”，就是因?yàn)樗也坏阶约涸诠镜奈恢谩?/font>
新到一個(gè)公司，請(qǐng)首先明確3件事：
● 我的職位和工作職責(zé)是什么？
● 我屬于哪個(gè)部門？
● 我的匯報(bào)上級(jí)是誰?
這基本是相當(dāng)于：我是誰，我從哪兒來，我要到哪兒去——這個(gè)哲學(xué)命題。
相較于馬上開展工作、好好表現(xiàn)的熱情，搞清楚自己的位置是到一個(gè)公司首先要做的事。這樣，你才知道：我要做什么，哪些人是我的伙伴，我的工作成果誰來評(píng)判。
如果你并不清楚這3個(gè)問題，那，去問！
因?yàn)樾的崗位是做內(nèi)刊文案，偏采編。企劃部經(jīng)理（后來證明是她的直屬上級(jí)）給她前兩周的任務(wù)是熟悉公司的整體情況，尤其是了解市場(chǎng)部和各門店的情況，為以后寫采訪稿做準(zhǔn)備。
經(jīng)理跟她說的：有什么問題就多問。
同事們也笑盈盈地說：有什么問題都可以問我啊。
小J聽話照做，開始變成了一個(gè)勤奮的小問號(hào)。
因?yàn)閷?duì)公司的情況太不了解，我估計(jì)她從“廁所在哪兒”到“我們公司有多少人”都逐一發(fā)問。然后問題來了，勤奮的小問號(hào)似乎并沒有再次得到很多笑盈盈的回答，用她的原話是——同事們好像都很敷衍。
她舉了個(gè)例子：
她對(duì)公司某款產(chǎn)品很感興趣，想自己買來用，于是就問一個(gè)市場(chǎng)部的同事：這個(gè)東西價(jià)錢是多少？
同事回了她三個(gè)字：不知道。
并且附贈(zèng)一個(gè)讓她想了三天都想不明白，復(fù)雜到無法形容的眼神。
她憤怒地說：“你說她是不是敷衍，產(chǎn)品價(jià)格她怎么可能不知道�！�
我終于明白問題出在哪兒了，于是跟她普及了一個(gè)常識(shí)，老員工的話不要都信，很多可能都是“謊言”。
➤謊言一：你有什么都可以問我。潛臺(tái)詞可能是：哎呀這樣說顯得我很nice，但是你可千萬不要什么事都來煩我，我每天忙得不行，又沒義務(wù)教你。
➤謊言二：我不知道。潛臺(tái)詞可能是：我不想告訴你，不方便告訴你，你是誰啊咱倆有那么熟嗎？我憑什么告訴你。
ps.如果是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)說這兩句話，那基本不會(huì)是謊言；如果是其他同事尤其是外部門同事說這兩句話，那你就要琢磨一下了。
剛到一家公司，必然是各種不懂，“提問”是最常發(fā)生的事。
在家，爸媽經(jīng)常教你：不懂就問，問問題不丟人。在學(xué)校，老師鼓勵(lì)你提問，因?yàn)槔蠋煴揪褪恰笆跇I(yè)解惑”的工種。
但，在職場(chǎng)，就變了！
你不是來學(xué)習(xí)的，你是來工作、來爭(zhēng)分奪秒為公司創(chuàng)造價(jià)值的。其他同事也一樣，她們的義務(wù)不是給你當(dāng)老師，即便你的直屬上級(jí)，也不是你的老師。同事關(guān)系，就是協(xié)作關(guān)系，不是教學(xué)關(guān)系，更不是問答關(guān)系。
所以，剛到公司跟誰都不熟，啥狀況都沒搞清楚的時(shí)候，能自己解決的，不要問；能查資料解決的，不要問；多看少問，多做少問。
比如，廁所在哪兒？公司的組織架構(gòu)是什么？我們公司有多少家門店？——這種明顯可以通過其他途徑查到的東西，就不要問。
上面小J說到自己?jiǎn)柫艘粋�(gè)產(chǎn)品的價(jià)錢，結(jié)果得到了一個(gè)無法名狀的眼神。其實(shí)在公司里面，產(chǎn)品的價(jià)格是非常敏感甚至涉及到商業(yè)機(jī)密的。價(jià)格包括：成本價(jià)，最低拿貨價(jià)，給不同渠道的折扣價(jià)，等等，都不一樣。
如果一個(gè)新來的員工問我這樣的問題，我心理os應(yīng)該是：這愣頭青是誰？誰招來的？瞎問什么？跟你有關(guān)系嗎？
說到這兒的時(shí)候，小J恍然大悟：“天哪，怪不得她眼神那么奇怪，像我問了什么見不得人的事。”
其實(shí)這個(gè)問題換一種問法即可輕松化解：我看咱們公司這個(gè)產(chǎn)品挺好的，我很喜歡想自己買一個(gè)用用，公司有沒有員工內(nèi)購(gòu)的渠道啊，大概多少錢？說明你的來意，就可以避免誤會(huì)了，很簡(jiǎn)單。
剛到公司的時(shí)候，有很多類似的問題，其實(shí)都記住多加一句你的意圖就可以：這個(gè)產(chǎn)品多少錢？——我喜歡想買它，去哪兒買，多少錢？
你們部門誰業(yè)績(jī)最好啊？——我們內(nèi)刊編輯部想采訪公司的銷售員，聽說咱們部門業(yè)績(jī)是最好的，我想采訪一下你們。等等。
當(dāng)然，并不是說剛到公司就一定要當(dāng)啞巴，那些影響到工作效率和工作成果達(dá)成的問題，是一定要問的。
我曾經(jīng)帶過一個(gè)實(shí)習(xí)生，當(dāng)天的任務(wù)是讓她做完一定量的活，但做這個(gè)活需要安裝一個(gè)瀏覽器的插件。
我布置完任務(wù)確認(rèn)她明白了，就去忙自己的事情。到下班點(diǎn)準(zhǔn)備收“作業(yè)”的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)她還沒開始干活，一個(gè)下午都在研究怎么安裝插件，然而還沒研究出個(gè)所以然。
我簡(jiǎn)直欲哭無淚：
● 不會(huì)為什么不問？
● 不敢問我，問其他實(shí)習(xí)生也可以啊。
● 難道不知道今天的工作目標(biāo)嗎？
總之四個(gè)字：目標(biāo)，效率。只要影響這兩件事情的，都要及時(shí)發(fā)問。
那么，怎樣當(dāng)一個(gè)不那么招人煩的“小問號(hào)”呢？
01. 不要隨時(shí)隨地發(fā)問，而是先跟對(duì)方約個(gè)時(shí)間，集中問。在公司內(nèi)部的線上即時(shí)通訊工具上跟別人約時(shí)間，說明你大概想問的方面，等別人的時(shí)間安排。
02. 發(fā)問的時(shí)候盡量帶著自己的思考去，不要做伸手黨。自己思考一下，帶著兩個(gè)方案去，讓對(duì)方作選擇題，而不是問答題，會(huì)顯得你更加靠譜。
咨詢結(jié)束后，小J長(zhǎng)舒了一口氣說：“瞬間感覺整個(gè)人都清爽了！你不知道我有多滿意這個(gè)工作，多想做好，但是誰想到一開始就犯了這么多錯(cuò)誤�！�
看她這么“癡情”的樣子，我再次提醒她一個(gè)事實(shí)：可以看出你對(duì)這個(gè)公司非常滿意，所以有點(diǎn)著急出成績(jī)。
但你要明白一個(gè)事實(shí)，公司錄用你，不是可憐你，也不是做慈善，一定是看中你的能力，在眾多應(yīng)聘者中精心選了你。所以，首先要自信，在氣場(chǎng)上不要弱弱的，拿出職業(yè)的狀態(tài)來，從容應(yīng)對(duì)。
這個(gè)提醒也再次讓她恍然大悟。
我突然發(fā)現(xiàn)，這很像是談戀愛，你費(fèi)勁千辛萬苦終于追上男神，確定戀愛關(guān)系后，你們就是正常的情侶關(guān)系了：彼此相愛，彼此吸引。他也不是因?yàn)榭茨阕返奶量喽蓱z你，一定是被你某種魅力吸引。
所以，確定戀愛關(guān)系后，就平等交往啊。
盡情展現(xiàn)自己的魅力讓他一次次確認(rèn)當(dāng)初的選擇沒錯(cuò)，是你最需要做的事情。而不是每天余光喵他，心里嘀咕：他對(duì)我這個(gè)女朋友還滿意嗎？
不要抱著“感恩戴德”的心情去上班，而是要以一種“看著吧，你們選我肯定沒錯(cuò)”的姿態(tài)，去創(chuàng)造成績(jī)。
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