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小J是我在學(xué)習(xí)群認(rèn)識的一個小朋友，畢業(yè)半年。最近她找到一個新工作，在一家公司做企業(yè)內(nèi)刊的文案。剛上班第一周，這個在她嘴里“特別滿意”的工作，卻讓她有點(diǎn)不知所措。

她約了我的一對一咨詢，卻并不能一句話說明遇到什么問題，就是“好像哪兒哪兒都不對，不痛快�！�

我試著從她的絮叨中看清問題的邏輯，一點(diǎn)點(diǎn)幫她拆解，過程中發(fā)現(xiàn)一些可能是共性的問題，寫下來，給職場小白們，尤其是剛到一個新公司的新小白們。

1、你的位置

在所有提問中，最讓我震驚的是：我不知道我每天應(yīng)該做點(diǎn)什么。

神馬？還有這么好的公司，上班不用干活？

剛到公司時，HR把她帶到了企劃部，然后企劃部的一個經(jīng)理簡單交代了一下，又派她去市場部了解學(xué)習(xí)，要求兩周后寫一份心得總結(jié)。

恰巧又碰上市場部原本要帶她的經(jīng)理出差兩周，所以，她也并不知道跟誰學(xué)，不知道誰帶她，更不知道每天干點(diǎn)啥。

因為公司要求員工發(fā)“每日工作安排”，于是，她隨便問了一個市場部的同事：“姐姐，你說，我明天干點(diǎn)啥？”——我差點(diǎn)被這個問題給噎死。

“what？who are you？”——我猜，這是那位姐姐內(nèi)心真實的os。

我憋回一口老血，耐心地問她：“等下，我們先梳理一個問題，你到底屬于哪個部門？你的leader是誰，或者說你向誰匯報？”

她的回答再次驚呆了我：“我也不知道啊，HR的人說我沒有匯報級，企劃部一個經(jīng)理給我布置過任務(wù)，但是又把我派到市場部，所以我也不確定我屬于哪個部門，我這個工種貌似也是新開辟的。”（這里先對轉(zhuǎn)述信息的真實性存疑。）

我一下子就抓到了問題的核心，這姑娘之所以覺得“哪兒哪兒都不對”，就是因為她找不到自己在公司的位置。

新到一個公司，請首先明確3件事：

● 我的職位和工作職責(zé)是什么？

● 我屬于哪個部門？

● 我的匯報上級是誰?

這基本是相當(dāng)于：我是誰，我從哪兒來，我要到哪兒去——這個哲學(xué)命題。

相較于馬上開展工作、好好表現(xiàn)的熱情，搞清楚自己的位置是到一個公司首先要做的事。這樣，你才知道：我要做什么，哪些人是我的伙伴，我的工作成果誰來評判。

如果你并不清楚這3個問題，那，去問！

2、老員工的“謊言”

因為小J的崗位是做內(nèi)刊文案，偏采編。企劃部經(jīng)理（后來證明是她的直屬上級）給她前兩周的任務(wù)是熟悉公司的整體情況，尤其是了解市場部和各門店的情況，為以后寫采訪稿做準(zhǔn)備。

經(jīng)理跟她說的：有什么問題就多問。

同事們也笑盈盈地說：有什么問題都可以問我啊。

小J聽話照做，開始變成了一個勤奮的小問號。

因為對公司的情況太不了解，我估計她從“廁所在哪兒”到“我們公司有多少人”都逐一發(fā)問。然后問題來了，勤奮的小問號似乎并沒有再次得到很多笑盈盈的回答，用她的原話是——同事們好像都很敷衍。

她舉了個例子：

她對公司某款產(chǎn)品很感興趣，想自己買來用，于是就問一個市場部的同事：這個東西價錢是多少？

同事回了她三個字：不知道。

并且附贈一個讓她想了三天都想不明白，復(fù)雜到無法形容的眼神。

她憤怒地說：“你說她是不是敷衍，產(chǎn)品價格她怎么可能不知道�！�

我終于明白問題出在哪兒了，于是跟她普及了一個常識，老員工的話不要都信，很多可能都是“謊言”。

➤謊言一：你有什么都可以問我。潛臺詞可能是：哎呀這樣說顯得我很nice，但是你可千萬不要什么事都來煩我，我每天忙得不行，又沒義務(wù)教你。

➤謊言二：我不知道。潛臺詞可能是：我不想告訴你，不方便告訴你，你是誰啊咱倆有那么熟嗎？我憑什么告訴你。

ps.如果是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)說這兩句話，那基本不會是謊言；如果是其他同事尤其是外部門同事說這兩句話，那你就要琢磨一下了。

3、職業(yè)地“提問”

剛到一家公司，必然是各種不懂，“提問”是最常發(fā)生的事。

在家，爸媽經(jīng)常教你：不懂就問，問問題不丟人。在學(xué)校，老師鼓勵你提問，因為老師本就是“授業(yè)解惑”的工種。

但，在職場，就變了！

你不是來學(xué)習(xí)的，你是來工作、來爭分奪秒為公司創(chuàng)造價值的。其他同事也一樣，她們的義務(wù)不是給你當(dāng)老師，即便你的直屬上級，也不是你的老師。同事關(guān)系，就是協(xié)作關(guān)系，不是教學(xué)關(guān)系，更不是問答關(guān)系。

所以，剛到公司跟誰都不熟，啥狀況都沒搞清楚的時候，能自己解決的，不要問；能查資料解決的，不要問；多看少問，多做少問。

比如，廁所在哪兒？公司的組織架構(gòu)是什么？我們公司有多少家門店？——這種明顯可以通過其他途徑查到的東西，就不要問。

上面小J說到自己問了一個產(chǎn)品的價錢，結(jié)果得到了一個無法名狀的眼神。其實在公司里面，產(chǎn)品的價格是非常敏感甚至涉及到商業(yè)機(jī)密的。價格包括：成本價，最低拿貨價，給不同渠道的折扣價，等等，都不一樣。

如果一個新來的員工問我這樣的問題，我心理os應(yīng)該是：這愣頭青是誰？誰招來的？瞎問什么？跟你有關(guān)系嗎？

說到這兒的時候，小J恍然大悟：“天哪，怪不得她眼神那么奇怪，像我問了什么見不得人的事�！�

其實這個問題換一種問法即可輕松化解：我看咱們公司這個產(chǎn)品挺好的，我很喜歡想自己買一個用用，公司有沒有員工內(nèi)購的渠道啊，大概多少錢？說明你的來意，就可以避免誤會了，很簡單。

剛到公司的時候，有很多類似的問題，其實都記住多加一句你的意圖就可以：這個產(chǎn)品多少錢？——我喜歡想買它，去哪兒買，多少錢？

你們部門誰業(yè)績最好啊？——我們內(nèi)刊編輯部想采訪公司的銷售員，聽說咱們部門業(yè)績是最好的，我想采訪一下你們。等等。

當(dāng)然，并不是說剛到公司就一定要當(dāng)啞巴，那些影響到工作效率和工作成果達(dá)成的問題，是一定要問的。

我曾經(jīng)帶過一個實習(xí)生，當(dāng)天的任務(wù)是讓她做完一定量的活，但做這個活需要安裝一個瀏覽器的插件。

我布置完任務(wù)確認(rèn)她明白了，就去忙自己的事情。到下班點(diǎn)準(zhǔn)備收“作業(yè)”的時候，發(fā)現(xiàn)她還沒開始干活，一個下午都在研究怎么安裝插件，然而還沒研究出個所以然。

我簡直欲哭無淚：

● 不會為什么不問？

● 不敢問我，問其他實習(xí)生也可以啊。

● 難道不知道今天的工作目標(biāo)嗎？

總之四個字：目標(biāo)，效率。只要影響這兩件事情的，都要及時發(fā)問。

那么，怎樣當(dāng)一個不那么招人煩的“小問號”呢？

01. 不要隨時隨地發(fā)問，而是先跟對方約個時間，集中問。在公司內(nèi)部的線上即時通訊工具上跟別人約時間，說明你大概想問的方面，等別人的時間安排。

02. 發(fā)問的時候盡量帶著自己的思考去，不要做伸手黨。自己思考一下，帶著兩個方案去，讓對方作選擇題，而不是問答題，會顯得你更加靠譜。

4、不必“感恩戴德”

咨詢結(jié)束后，小J長舒了一口氣說：“瞬間感覺整個人都清爽了！你不知道我有多滿意這個工作，多想做好，但是誰想到一開始就犯了這么多錯誤�！�

看她這么“癡情”的樣子，我再次提醒她一個事實：可以看出你對這個公司非常滿意，所以有點(diǎn)著急出成績。

但你要明白一個事實，公司錄用你，不是可憐你，也不是做慈善，一定是看中你的能力，在眾多應(yīng)聘者中精心選了你。所以，首先要自信，在氣場上不要弱弱的，拿出職業(yè)的狀態(tài)來，從容應(yīng)對。

這個提醒也再次讓她恍然大悟。

我突然發(fā)現(xiàn)，這很像是談戀愛，你費(fèi)勁千辛萬苦終于追上男神，確定戀愛關(guān)系后，你們就是正常的情侶關(guān)系了：彼此相愛，彼此吸引。他也不是因為看你追的太辛苦而可憐你，一定是被你某種魅力吸引。

所以，確定戀愛關(guān)系后，就平等交往啊。

盡情展現(xiàn)自己的魅力讓他一次次確認(rèn)當(dāng)初的選擇沒錯，是你最需要做的事情。而不是每天余光喵他，心里嘀咕：他對我這個女朋友還滿意嗎？

不要抱著“感恩戴德”的心情去上班，而是要以一種“看著吧，你們選我肯定沒錯”的姿態(tài)，去創(chuàng)造成績。

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