不少人都存在著這樣一個(gè)疑問(wèn)：我并不必別人笨？為什么業(yè)績(jī)總是比別人差了一大截呢？其實(shí)答案就藏在自己平時(shí)的行為上。如有如下弱點(diǎn)的人十有八九干不好銷(xiāo)售工作，他們做銷(xiāo)售，往往會(huì)淪為業(yè)績(jī)不佳者，乃至成為銷(xiāo)售場(chǎng)上的“敗兵”。

　　1、不以銷(xiāo)售為榮者

　　這種經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為買(mǎi)賣(mài)房子是求人辦事，因此在對(duì)待顧客的態(tài)度上運(yùn)用“乞求”式的方法，一旦失敗就產(chǎn)生自卑感�？墒撬麄兒苌傧胍幌耄簢�(guó)際上眾多的百萬(wàn)、千萬(wàn)富翁，不都是終生從事銷(xiāo)售工作的嗎?

　　許多大企業(yè)的領(lǐng)袖，不就是從業(yè)務(wù)員開(kāi)始輝煌事業(yè)的嗎?這些大富翁和企業(yè)領(lǐng)袖們，是把銷(xiāo)售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)奮斗，甚至感到自傲——因?yàn)樽约耗軌蚋嬖V顧客所不知道的事情。

　　2、忽視潛在客戶(hù)者

　　這種經(jīng)紀(jì)人的致命弱點(diǎn)是手中掌握的潛在客戶(hù)數(shù)量較少，他們懶得開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，甚至從不動(dòng)腦筋思考怎樣識(shí)別潛在客戶(hù)、到哪里去開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)、如何開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)等。

　　曾有兩個(gè)商人在非洲某地發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卮迕穸加胁淮┬�子的�?xí)慣，一個(gè)商人立即電告公司：鞋子在這里沒(méi)有市場(chǎng)；另一個(gè)商人則電告公司：鞋子在這里有著巨大的潛在市場(chǎng)，最終獲得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。這就是不同思維所導(dǎo)致的不同結(jié)局。

　　3、信心信念不足者

　　這種經(jīng)紀(jì)人的毛病是容易氣餒，沒(méi)有堅(jiān)韌不拔的毅力，往往半途而廢。做推銷(xiāo)是場(chǎng)“馬拉松賽跑”，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無(wú)法成功的。做生意要對(duì)產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心，對(duì)未來(lái)有信心。

　　有這樣一句名言：“人的意志可以發(fā)揮無(wú)限的力量，可以把夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)�！闭f(shuō)的是一種信念、一種信心，正可以把人的潛力挖掘出來(lái)。決不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。

　　4、客觀因素主義者

　　這種經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)是常常抱怨，總是把失敗的原因歸結(jié)為是客觀因素造成的，如條件、對(duì)方、他人等，而從不認(rèn)為自己存在一定的過(guò)錯(cuò)，不從主觀方面反思自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

　　他們的借口很多：“這是我們公司的政策不對(duì)”，“誰(shuí)叫公司的房源、交易條件、提供的支持不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢”，“誰(shuí)叫這個(gè)房源這么差呢”，“對(duì)手的銷(xiāo)售價(jià)比我們的更低”，“這個(gè)顧客不懂房產(chǎn)”等等之類(lèi)。

　　5、薪金依賴(lài)主義者

　　這種經(jīng)紀(jì)人總是對(duì)公司提出各種各樣的要求，老認(rèn)為自己缺少激情是由于公司對(duì)自己激勵(lì)不夠造成的，于是動(dòng)不動(dòng)就向公司要條件，要求公司提高底薪、高提成、高獎(jiǎng)金等等。

　　而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“某某公司底薪有多高”、“某某公司福利有多好”等等。他們常常依賴(lài)于公司提高薪水，依賴(lài)于公司為自己做些什么，卻很少問(wèn)自己“自己能夠?yàn)楣�司做些什么”�?/p>

　　6、脾氣容易急躁者

　　做銷(xiāo)售最易浮躁，但浮躁好比打麻將時(shí)越急越輸。要沉得住氣，不怕輸才能贏。蘇軾曾講：“慎重者始若怯，終必勇;輕發(fā)者始若勇，終必怯�！�

　　所以遇到困難時(shí)，要沉得住氣，要多多分析原因、分析環(huán)境因素，尋找對(duì)策，不要過(guò)于急躁，任何事光靠急躁是解決不了問(wèn)題的。在生意場(chǎng)上，你越是急于與客戶(hù)成交，對(duì)方往往越是猜測(cè)你心里是否“有鬼”，最后還是你失敗。

　　7、踐諾意識(shí)淡薄者

　　不少經(jīng)紀(jì)人雖然能說(shuō)善道，但往往把話說(shuō)過(guò)了頭，昨天答應(yīng)的事，今天就忘記了，極易讓對(duì)方反感。從商者做人靠“誠(chéng)”，否則人家會(huì)給你設(shè)好幾層防線。

　　“誠(chéng)”和“信”緊密相連，沒(méi)有“誠(chéng)”就建立不了“信”;沒(méi)有“信”，你的產(chǎn)品就沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商、就沒(méi)有消費(fèi)者，這樣你的生意是做不起來(lái)的。對(duì)客戶(hù)許愿太多，吹大牛，到時(shí)候又難以?xún)冬F(xiàn)，人家往往抱怨更多。

　　8、聽(tīng)不進(jìn)反調(diào)者

　　這種經(jīng)紀(jì)人的毛病是自以為是，把客戶(hù)給自己挑毛病視為與自己過(guò)不去、拆自己的臺(tái)，甚至勃然大怒。想一想，《警世通言》里的兩句話：“言吾善者不足惜，道吾惡者不足惡�！�

　　誰(shuí)不喜歡聽(tīng)奉承話?但要明白，善聽(tīng)批評(píng)者更高明。作為經(jīng)紀(jì)人，善于聽(tīng)老員工、經(jīng)理、店長(zhǎng)的意見(jiàn)，主動(dòng)吸收這些意見(jiàn)，很重要。如果剛愎自用，最終是要吃虧的。

　　9、心理學(xué)知識(shí)欠缺者

　　銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵，在于經(jīng)紀(jì)人能否抓住顧客的心理，這就需要經(jīng)紀(jì)人懂得一些心理學(xué)知識(shí)，顧客在猶豫時(shí)你得說(shuō)服他購(gòu)買(mǎi)。顧客愛(ài)好、性格各不相同，有忙碌也有閑暇的時(shí)候，有開(kāi)心也有沮喪的時(shí)候。

　　經(jīng)紀(jì)人既要了解顧客的微妙心理，也要善于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)心理情況了如指掌，那些不關(guān)心顧客心理變化的經(jīng)紀(jì)人是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。

　　10、不屑做小事者

　　這種經(jīng)紀(jì)人的毛病是好幻想，成天夢(mèng)想干大生意賺大錢(qián)，而對(duì)做小事、從小生意賺小錢(qián)作起嗤之以鼻。自以為滿腹經(jīng)綸，必有大用，不屑做細(xì)事。殊不知銷(xiāo)售的一個(gè)特點(diǎn)就是能做細(xì)活，比如踩盤(pán)、房源標(biāo)題等等。

　　要做天下的大事，必須先學(xué)會(huì)做天下的小事、細(xì)事。如果不善于做細(xì)事只想做大事，很易使自己的信心受挫，還會(huì)缺乏根基。

　　人在職場(chǎng)的價(jià)值幾何？什么樣的人能拿高薪？你離高薪還有多遠(yuǎn)距離？人，如果不趁年輕多努力，你有青春又如何？都說(shuō)年輕就是資本，我想補(bǔ)充的是，只有奮斗，你的資本才有價(jià)值，只有拼命，你的年輕才值得你炫耀！

　　一開(kāi)口就在講困難，成長(zhǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)離你；一付出就在想回報(bào)，機(jī)會(huì)已經(jīng)遠(yuǎn)離你；一做事就在想個(gè)人利益，收獲已經(jīng)遠(yuǎn)離你；一有起色就想談條件，未來(lái)已經(jīng)遠(yuǎn)離你； 一合作就在想自己如何不吃虧，事業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)離你；成功的秘訣就是多付出，“我”愿意！

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